POSIZIONE
L'hotel si trova sulla Riviera Maya, presso una spiaggia di sabbia. La città di Playa del Carmen dista circa 3 chilometri. L'aeroporto internazionale di Cancún si trova a 70 chilometri.
STRUTTURA
Il complesso offre 537 camere e 400 camere matrimoniali. Presso la hall è disponibile una reception con personale multilingue aperta 24 ore su 24. Deposito bagagli, cassetta di sicurezza, sportello di cambio valuta e sportello Bancomat si rivelano pratici in varie occasioni. Grazie al WiFi nelle aree comuni (senza sovrapprezzo) gli ospiti avranno modo di collegarsi a Internet. Lo sportello escursioni assiste gli ospiti nella prenotazione di tour. Il resort dispone di vari servizi e dotazioni accessibili ai disabili. Gli ambienti con accesso facilitato per sedia a rotelle vengono incontro alle esigenze dei clienti con mobilità limitata. Per lo shopping sono disponibili diversi negozietti, tra cui una rivendita di souvenir. Un bel giardino e un parco giochi rendono accogliente l’area esterna. L’offerta di questo complesso turistico 4 stelle comprende anche una sala TV e una saletta giochi. Per chi viaggia in auto vi sono garage e parcheggio. I clienti potranno inoltre contare su servizio di sorveglianza 24 ore su 24, servizio baby-sitter, assistenza bambini, assistenza medica, servizio transfer, lavanderia, parrucchiere, lavanderia a gettone, personale in livrea, medico dell’hotel e servizio navetta interno. Per le biciclette vi è un pratico posteggio. Chi non viaggia con il proprio mezzo potrà usufruire del pratico servizio di noleggio biciclette. I quotidiani sono consultabili gratuitamente.
CAMERA
Vengono offerte camere con aria condizionata, soggiorno e bagno. In gran parte degli alloggi gli ospiti potranno godere di una piacevole vista sul mare dal balcone o dalla terrazza. Le camere sono dotate di un letto a due piazze. Si possono richiedere letti aggiuntivi e lettini per neonati. Gli oggetti di valore potranno essere riposti nella cassetta di sicurezza. La dotazione di base prevede anche un frigorifero. Chi viaggia con poco bagaglio gradirà di certo il set da stiro. Tra gli extra che rendono piacevole il soggiorno figurano telefono con linea diretta, televisore con canali via cavo/satellite e WiFi (senza sovrapprezzo). Le stanze da bagno dispongono di doccia e vasca. Tra gli accessori figurano un asciugacapelli e uno specchio cosmetico. Un set di prodotti cosmetici rende l’ambiente della stanza da bagno ulteriormente confortevole. Per gli ospiti dalla mobilità limitata vi sono camere accessibili in sedia a rotelle e bagno senza barriere architettoniche. La struttura ricettiva mette a disposizione camere per famiglie, camere non fumatori e camere per fumatori.
RISTORAZIONE
L’offerta gastronomica prevede una sala da pranzo, una sala per la colazione e un bar. I ristoranti sono 3 in tutto, climatizzati e con area fumatori separata. Per quanto riguarda i pasti, gli ospiti potranno scegliere tra colazione, cena a buffet o à la carte, pranzo a buffet, all inclusive e pernottamento con colazione. Chi ha optato per la formula "tutto incluso" avrà vari extra a disposizione, tra cui snack nonché una scelta di bevande alcoliche e analcoliche. L’offerta prevede anche pietanze senza glutine. La struttura ricettiva serve pacchetti speciali.
SPORT/INTRATTENIMENTO
Chi vuole fare esercizio o rilassarsi in acqua ha a disposizione 2 piscine all’aperto. C’è inoltre una zona dedicata ai bambini. La vasca hot tub stimola i muscoli con i suoi getti d’acqua, mentre lo snack bar serve bevande fresche e spuntini. Una terrazza con sedie a sdraio e ombrelloni crea una piacevole atmosfera vacanziera. Sono diversi gli sport praticabili: l’offerta prevede bicicletta/mountain bike, tennis, bocce, beach volley, pallavolo, golf, tiro con l’arco e pesca. La proposta sportiva è ricca e variegata. Tra gli sport acquatici figurano windsurf, canoa, vela, catamarano, kayak, immersioni e acquagym nonché, a pagamento, snorkeling. Il resort vanta diverse offerte sportive al coperto, tra cui palestra, ping pong, freccette e aerobica. Nel complesso sono presenti diverse dotazioni wellness, tra cui Spa, sauna, bagno di vapore, salone di bellezza, servizio massaggi, idroterapia e trattamenti anti-invecchiamento. Completano l’offerta ricreativa programma di animazione, miniclub, minidiscoteca, musica dal vivo, discoteca e night club.